Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Στο Mariangelina, στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι με το προϊόν που παραλάβατε, έχετε το δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

1. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:

  • Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και χωρίς φθορές.

  • Να φέρει όλα τα ταμπελάκια και την αρχική του συσκευασία (κουτιά, υφασμάτινες θήκες).

  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

2. Εξαιρέσεις (Για λόγους υγιεινής)

Για την προστασία των πελατών μας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στα παρακάτω προϊόντα:

  • Σκουλαρίκια: Για λόγους υγιεινής.

  • Καλλυντικά & Body Mists: Εφόσον έχει ανοιχτεί η ταινία ασφαλείας ή έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν.

  • Ειδικές Παραγγελίες: Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή έχουν τροποποιηθεί (π.χ. χαράξεις).

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mariangelina.gr ή καλέστε μας στο 2821 821772.

  2. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για να αποφευχθούν φθορές κατά τη μεταφορά.

  3. Αποστείλετε το δέμα στη διεύθυνση: Αγία Μαρίνα Χανιά, ΤΚ 73014.

4. Κόστος Επιστροφής

  • Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην παραγγελία, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά το Mariangelina.

  • Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή για προσωπικούς λόγους (π.χ. αλλαγή γνώμης), τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή (Πιστωτική κάρτα, PayPal ή Τραπεζική κατάθεση).